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| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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Der Hebsacker Verlag führt alle Bestellungen auf der Grundlage der nachfolgenden »Allgemeinen Geschäftsbedingungen« (AGB) durch. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Hebsacker Verlages bereitgehaltenen Bedingungen. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden von Seiten des Hebsacker Verlages schriftlich bestätigt.
§ 1 Vertragsschluß
(1) Der Vertrag wird zwischen dem Kunden und dem Hebsacker Verlag geschlossen.
(2) Angaben zu Waren und Preisen im Rahmen des Bestellvorgangs sind unverbindlich. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser Email-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
(3) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und die Bestelldaten werden dem Kunden zusammen mit einem Link auf unsere AGB per Email zugesendet. Die AGB können jederzeit unter http://www.hebsacker-verlag.de/conditions.php einsehen werden. Ein Kunde kann seine vergangene Bestellungen im Kundenbereich in seinem Kundenkonto einsehen.
(4) Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Internetseite ist der Hebsacker Verlag zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt.
§ 2 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Ist der bestellte Artikel nicht vorrätig, wird die Bestellung vorgemerkt. Über die Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird der Kunde unverzüglich informiert. Sollte der Kunde keine Vormerkung wünschen, werden bereits erfolgte Zahlungen im Fall der Nichtverfügbarkeit umgehend erstattet.
(2) Die Lieferung erfolgt über DPD, auf expliziten Kundenwunsch per DHL, reine Büchersendungen unter 1 Kg werden über die Deutsche Post AG per Büchersendung versendet. Warensendungen unter 1 Kg können ggf. über die Deutsche Post AG per Brief versendet werden. Alle DPD-Sendungen sind bis zu einem Warenwert von 520,00 EUR versichert, alle DHL-Sendungen sind bis zu einem Warenwert von 500,00 EUR versichert. Die Gefahr der Lieferung trägt der Hebsacker Verlag.
(3) Wir liefern in die Länder der Europäischen Union (EU) und in die Schweiz. Weitere Länder beliefern wir nur auf eine individuelle Anfrage hin. Bei Lieferung innerhalb der EU fallen mit der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern an. Bei einer Lieferung in die Schweiz fallen bei der Bestellung von Gesellschaftsspielen (Tarifnummer 9504) keine Zollgebühren an, bei der Einfuhr wird allerdings eine Mehrwertsteuer in Höhe des aktuell in der Schweiz geltenden Satzes fällig. Auf Anfrage können Kunden aus der Schweiz ein Nettorechnung erhalten, um eine doppelte Mehrwertbesteuerung zu vermeiden.
(4) Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit der Liefertermin nicht verbindlich schriftlich zugesagt wurde.
(5) Die Versandkosten für Buch- und Materialversand ins In- und Ausland trägt der Kunde. Hierfür sind pauschalierte Beträge festgelegt, die bei der Bestellung ausgewiesen werden. Bei Lieferungen in das Ausland übernimmt der Kunde grundsätzlich alle Kosten des Geldverkehrs sowie ggf. anfallende Steuern und Zollkosten. Bei Bestellungen über dem für eine Versandzone zulässigen Höchstgewicht (30 oder 20 kg) wird die Lieferung auf mehrere Pakete aufgeteilt. Die entsprechend dadurch zusätzlich anfallenden Versandkosten werden im Verlauf des Bestellprozesses ausgewiesen.
(6) Das Bestätigungsschreiben und die erhaltene Lieferung sind auf offensichtliche Fehler oder Mängel zu überprüfen. Der Kunde ist verpflichtet, solche Fehler oder Mängel unverzüglich mitzuteilen. Wenn wegen offensichtlicher Fehler oder Mängel die Rückabwicklung verlangt wird, darf die Ware nicht genutzt werden. Andernfalls wird der entstehende Wertverlust in Abzug gebracht.
(1) Kunden haben ein zweiwöchiges uneingeschränktes Rückgaberecht gemäß folgender Belehrung:
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Steffi Hebsacker & Tobias Berben GbR
Neue Str. 21
21073 Hamburg
fax 040-85157162
email info@hebsacker-verlag.de
Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
(2) Das Rückgaberecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind (z.B. Software-CDs, bei denen die Cellophanhülle geöffnet wurde).
(3) Beschädigungen und Verunreinigungen sind zu vermeiden. Die Ware ist möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurückzusenden. Dabei ist eine schützende Umverpackung zu verwenden. Wenn die Originalverpackung nicht mehr zur Hand ist, ist eine entsprechend geeignete Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu verwenden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
(4) Die Ware ist als versichertes Paket an uns zurückzusenden und ein Einlieferbeleg aufzubewahren. Wir erstatten auf Wunsch die Portokosten auch vorab.
(5) Wir bitten um eine Ankündigung einer Rücksendung per Telefon unter 040-85157163 oder per Email unter info@hebsacker-verlag.de. Außderdem bitten wir um den Verzicht auf eine unfreie Rücksendung.
(6) Die in den Absätzen (3) bis (5) genannten Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts.
§ 4 Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
(1) Der Rechnungsbetrag wird gemäß der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmodalität umgehend beglichen. Es können nur die im Rahmen der Bestellung angebotenen Zahlungskonditionen akzeptiert werden.
(2) Bei Zahlung per Überweisung oder Lastschrift wird die Ware in der Regel spätestens zwei Werktage nach erfolgter Zahlung bzw. Wertstellung auf dem Konto des Hebsacker Verlages versendet. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt eine Zusendung in der Regel spätestens zwei Werktage nach der Bestellung.
(3) Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum des Hebsacker Verlages.
§ 5 Aufrechnung und Zurückbehaltung
(1) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Hebsacker Verlag schriftlich anerkannt worden sind.
(2) Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
§ 6 Mängelgewährleistung
(1) Wenn der Kunde dem Hebsacker Verlag Mängel an der gelieferten Ware belegen kann, wird der Hebsacker Verlag in angemessener Zeit entweder für Ersatzlieferung oder Beseitigung der Mängel sorgen. Gelingt dies nicht, hat der Kunde nach Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufs oder angemessener Herabsetzung des Kaufpreises.
(2) Im Falle einer Ersatzlieferung werden dem Kunden die Kosten der Rücksendung der bemängelten Ware erstattet (Brief, Büchersendung oder DHL-Paket) oder es wird eine Rückholung veranlasst (DPD). Bei unfreier Rücksendung gehen die damit verbundenen zusätzlichen Kosten zu Lasten des Käufers.
§ 7 Haftung
(1) Der Hebsacker Verlag haftet für verschuldete Schäden bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder beim Fehlen zugesicherter Eigenschaften. Darüber hinaus haftet der Hebsacker Verlag – gleich aus welchem Rechtsgrund – allein für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz oder wenn der Schaden durch den Hebsacker Verlag oder einen seiner Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde. Der Hebsacker Verlag haftet im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen, vertraglichen Hauptpflicht höchstens bis zum typischerweise vorhersehbaren Schaden, der in der Regel den Kaufpreis der bestellten Ware nicht überschreitet. Die Haftung bei allen leicht fahrlässig verursachten Schäden ist auf Schäden an der bestellten Ware beschränkt.
§ 8 Datenschutz
(1) Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, daß der Hebsacker Verlag Ihre personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form speichert und zwecks Ausführung des bestehenden Vertragsverhältnisses verarbeitet bzw. nutzen darf. Die Zweckbestimmung umfaßt insbesondere die Auslieferung und Rechnungsabwicklung. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb dieser Zweckbestimmung erfolgt nicht.
§ 9 Verschiedenes
(1) Erfüllungsort ist Hamburg.
(2) Es gilt deutsches Recht, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
(3) Für Kaufleute ist Hamburg Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Bestellung. Für Nicht-Kaufleute ist Hamburg Gerichtsstand, wenn sie keinen allgemeinen Gerichtstand im Inland haben.
(4) Sollte eine Klausel dieser Bedingungen unwirksam sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon unberührt. An Stelle der unwirksamen Bedingung gilt eine wirksame Bedingung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewollten am nächsten kommt.
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